FAQ

Қолжетімді нысандар тізімі сіз таңдаған туристік пакетке байланысты. Сіздің картаңызға кіретін барлық көрікті жерлер таңдалған пакет бетінде және билетіңіз туралы ақпаратта көрсетілген.

Citypass екі түрі бар виртуалды және пластик. Туристік нысандарға кіру үшін телефонда QR коды бар виртуалды картаны немесе пластикалық картаны көрсету керек.

Сіз карталарды біздің сайттан немесе Kaspi (төлемдер) қосымшасынан сатып ала аласыз. Пластикалық карталар сату орындарында қол жетімді.

CityPASS таңдалған картаға байланысты 24, 48 немесе 72 сағат бойы жарамды. Карта мұражайға, көрікті жерге немесе экскурсияға алғаш барған кезде автоматты түрде іске қосылады. Осы сәттен бастап картаның жарамдылық мерзімі есептеле бастайды.

Жоқ, CityPass екі қабатты RedBus автобусымен экскурсиядан басқа әрбір туристік орынға бір рет бару құқығын береді.

CityPASS іске қосылғаннан кейін, бірінші объектіге кіргеннен кейін қайтарылмайды немесе айырбасталмайды.

NomadPass 11 туристік нысанның ішінен таңдауға болатын 3 нысанға баруға мүмкіндік береді. Тиісінше, үнемдеу таңдалған нысандарға байланысты өзгеруі мүмкін.

Citypass сіздің электронды мекен-жайыңызға QR коды ретінде жіберіледі. Егер сіз хатты жоғалтып алсаңыз, біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз, біз оны қайта жібереміз.

Егер сізде сұрақтар немесе мәселелер туындаса, сіз біздің қолдау тобымызға электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз: info@citypass.kz немесе 87775557575 телефоны бойынша.

### Astana Pass — all inclusive қағидаты бойынша Астананың барлық туристік нысандарын қамтитын толық туристік карта. Ол пакетке енгізілген барлық нысандарға баруға мүмкіндік береді. 24 немесе 72 сағатқа арналған картаны таңдауға болады. ### Nomad Pass — саяхат бағдарламасын өз бетінше құрастырғысы келетіндерге арналған икемді нұсқа. Сіз қолжетімді 12 нысанның ішінен 3 нысанды таңдайсыз. Таңдалған нысандарды алдын ала белгілеудің қажеті жоқ: жүйе оларды барған сайын автоматты түрде анықтайды. ### Red Bus Combo — Astana Red Bus екі қабатты автобусымен экскурсияны және «Астана-Бәйтерек» монументіне баруды біріктіретін билет. Автобус «Бәйтерек» монументінен жолға шығады, ал қала бойынша экскурсия аяқталғаннан кейін монументке бара аласыз.

Жоқ, көрікті жерлерге баруды алдын ала брондау қажет емес. Дегенмен, бармас бұрын таңдаған нысаныңыздың жұмыс кестесін оның ресми сайтынан тексеруді ұсынамыз. Жұмыс уақыты апта күніне, маусымға немесе іс-шараларға байланысты өзгеруі мүмкін.

Нысандар тізімі мен оларға бару шарттары маусымға байланысты өзгеруі мүмкін. Сонымен қатар, жекелеген көрікті жерлер жабық іс-шараларға, техникалық жұмыстарға немесе CityPass Kazakhstan компаниясына байланысты емес басқа да себептерге байланысты уақытша жабылуы мүмкін. Сондықтан сапарға шығар алдында таңдаған көрікті жеріңіздің ресми сайтынан жұмыс уақытын және болуы мүмкін шектеулер туралы өзекті ақпаратты тексеруді ұсынамыз.

Сатып алуды рәсімдеп, төлем жасағаннан кейін электрондық билет аласыз. Оны қағазға басып шығару міндетті емес: нысанға барған кезде тексеру үшін электрондық билетті қызметкерге көрсету жеткілікті.