FAQ

Приобретая Astana Pass, Вы экономите не только время, но и деньги! Из расчёта стоимости каждого посещения культурного и развлекательного объекта и предложенных экскурсий, Вы экономите более 50%.

Наши карты включают в себя доступ к главным туристическим объектам, таким как музеи, памятники, культурные центры и экскурсии. Список объектов доступных к посещению доступен на странице «Сегодня доступно с CityPass».

Citypass бывают двух видов виртуальная и пластиковая. Для прохода в туристические объекты необходимо предъявить виртуальную карту с QR-кодом на телефоне или пластиковую карту.

Вы можете приобрести карты на нашем сайте или в приложение Kaspi (платежи). Пластиковые карты доступны в пунктах продаж.

CityPass действителен в течение 24, 48 или 72 часов с момента первого использования в зависимости от выбранной вами карты. Отсчет времени, в течение которого работает карта, начнется с момента первого прохода в музей, достопримечательность или экскурсию.

Нет, CityPass дает право на однократное посещение каждого туристического объекта, кроме экскурсии на двухэтажном автобусе RedBus.

CityPass не подлежит возврату или обмену после активации, посещения первого объекта.

В карту гостя AstanaPass входят посещение 14 туристических объектов. Некоторые объекты могут быть не доступны, актуальную информацию смотрите на странице «Сегодня доступно с AstanaPass». Себестоимость билетов входящих в карту составляет примерно 32 000 тенге, стоимость карты для взрослого от 14 990 тенге. Экономия составляет до 70% в зависимости от количества посещенных туристических объектов.

NomadPass позволяет посетить 3 объекта на выбор из 14 туристических объектов. Соответственно экономия может варьироваться в зависимости от выбранных объектов.

MuseumPass позволяет посетить любые культурные объекты подключенные к MuseumPass. Стоимость билетов при покупке отдельно составляет 15 500 тенге. Экономия с MuseumPass составляет до 50% в зависимости от количества посещенных культурных объектов.

Citypass отправляется на ваш электронный адрес в виде QR-кода. Если вы потеряли письмо, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы отправим его повторно.

Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте: info@citypass.kz или по телефону 87775557575.