TOURISM IN KAZAKHSTAN THROUGH THE EYES OF A JOURNALIST FROM THE UNITED STATES

Путешественница и блогер из США Меган Старр – большая почитательница Казахстана. Побывав почти в 100 странах мира, она не раз возвращалась в Казахстан. О городах и природных парках нашей страны Меган пишет в своем блоге meganstarr.com. 27 сентября Меган выступила с докладом о преимуществах и недостатках въездного туризма Казахстана на форуме Astana Travel Day, вызвав большой резонанс аудитории. Согласно данным Astana Times, в 2017 году количество иностранных туристов в Казахстане увеличилось на 18% в сравнении с 2016 годом. Причин роста несколько: - упрощение визовых процедур для 48 стран - прошедшее в 2017 году EXPO - другие крупные мероприятия внутри страны - запуск новых рейсов авиакомпаний - «сарафанное радио»

Сравнение туристических показателей Казахстана с мировыми

Туризм вносит огромный вклад в мировую экономику.  Доля туризма в мировом ВВП составляет 10,4%. Рост туризма в 2017 году составил 4,6%. В среднем по миру, 1 рабочее место из 10 создано индустрией туризма. 1 новая рабочая позиция из 5 создана в туристическом секторе. В сравнении с этими показателями, успехи туризма в Казахстане выглядят на порядок скромнее. Доля туризма в ВВП страны составляет всего 1-2%. Рост туризма в 2017 году составил 2,4%. В туристическом секторе насчитывается 180 000 рабочих мест. К 2025 году правительство Казахстана намеренно увеличить  долю туризма до 8%. Всего 1% людей, въезжающих в Казахстан, приезжают с целью отдыха и туризма, большинство из них – граждане России, Киргизии и Узбекистана. Что препятствует потоку иностранных туристов? Слабый имидж страны? Инфраструктура? Доступность? Что об этом говорят туристы? Несколько причин, почему путешественники из других стран решают  воздержаться от приезда в Казахстан: - авиабилеты в Казахстан слишком дорогие, и страна не располагает удобной инфраструктурой - страна очень большая, и нет понимания, как планировать поездки внутри - слабый маркетинг и упор в продвижении на современную архитектуру, что не находит отклик в сердцах путешественников - бОльшая привлекательность соседних центрально-азиатских стран - недостаток информации о стране Мнение Меган на этот счет: - Туристическая инфраструктура и вправду, очень слаба - Перелет в Казахстан обходится дорого, лоукост Wizzair летает только в Астану - Информации о Казахстане недостает, блогеры стали писать о Казахстане больше, но потребность в информации еще остается - Мнение, что Казахстан не располагает тем туристическим предложением, что соседние центрально-азиатские страны – ошибочно - Маркетинговые коммуникации запаздывают и не покрывают все потенциальную целевую аудиторию - Казахстан имеет проблемы с имиджем в глазах мирового сообщества и нуждается в их устранении

Отзывы иностранных блогеров о Казахстане

Отвечая на вопрос, что не понравилось в Казахстане, путешественники упоминают следующие проблемы: «Есть трудности с проездом на общественном транспорте, например, на Кольсайские озера. Таксисты пытаются надурить туристов. Очень мало полезной информации, как добраться до нужного места» (Новая Зеландия) «Хотелось бы, чтобы было больше авиарейсов из/в Алматы» (Великобритания) «Приходится платить взятки полицейским ни за что» (Германия) И, напротив, что туристам понравилось в Казахстане: «Казахстан очарователен! Понравилась природа, парки, еда, люди и баня!» (США) «Природа на удивление разнообразна, интересна история страны, и в воздухе по-прежнему витает дух «неизученности» края, несмотря на увеличивающееся количество туристов» (США) «Природа, дружелюбные люди и поездки на поезде» (Нидерланды) «Люди! И еда! А еще ландшафты и погода» (Сингапур) «Гостеприимство людей. И желание помочь, несмотря на языковой барьер» (Великобритания)

Уникальное туристическое предложение Казахстана

Меган считает, что акцент в привлечении туристов следуют ставить на культуру и историю, дружелюбие людей и природную красоту Чем Казахстан отличается от других стран? - наследием Шелкового пути -  советским наследием - космическим туризмом - современной архитектурой «Микс Азиатской и европейско-российской культуры, кафе, архитектура и природа вокруг Алматы. Действительно дружелюбные люди, доступные цены» - так охарактеризовали Казахстан путешественники из Новой Зеландии и Германии в своем отзыве в «Talesofabookpacker». Продолжая список отличий Казахстана, Меган Старр добавляет: - Алматинская область (город, природа вокруг Алматы) - Западный Казахстан (города, природа) - степи - богатство природы - казахстанцы готовы принять у себя гостей и разделить свой быт - богатые традции - в Казахстане не останешься голодным – тебя обязательно накормят - одна из самых многокультурных стран (131 народность проживает в Казахстане) И напоследок, что туристы хотели бы видеть в Казахстане в будущем? - больше маркетинга! Туристы не знают, чем можно заняться в Казахстане - больше услуг и предложений на английском языке - улучшение условий для одиночных и самостоятельных путешественников - меньше взяток - увеличение срока действия визы - улучшение транспорта и инфраструктуры - работа над брендингом страны - побольше международных ивентов - больше помощи для туристов. Хотела бы Меган Старр вернуться в Казахстан? Ответ – на 100% ДА!