Жария шарт (оферта)
Астана қ., 2023 жыл
Бұдан әрі “Оператор” деп аталатын ИП «Smart Solutions» бұдан әрі “Сатып алушы” деп аталатын кез келген жеке немесе заңды тұлғаға Интернет желісінде ақылы қызметтерді (бұдан әрі – қызметтер) ұсынады.
Осы ұсыныс ҚР Азаматтық Кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта (бұдан әрі – шарт) болып табылады, оның талаптарын толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) ҚР Азаматтық кодексінің 396 – бабына сәйкес сатып алушының конклюденттік әрекеттерді жүзеге асыруы-Оператордың Сайтында орналасқан “мен келісім шарттарымен келісемін” батырмасын басу болып саналады.
1 ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР
Осы Оферта шеңберінде төменде келтірілген терминдер мен анықтамалар, егер терминнің және/немесе анықтаманың мағынасынан өзгеше туындамаса, жекеше және көпше түрде мынадай мағынада қолданылады:
Пайдаланушылар / жазылушылар-оператор ресурсында белгіленген тәртіппен тіркелген тұлғалар.
Акцепт-конклюденттік әрекеттер арқылы Оферта шарттарын қабылдау, яғни “мен келісім шарттарымен келісемін” батырмасын басу арқылы
Байланыс орталығы-оператордың байланыс орталығы, телефон нөмірі: +7 (7172) 79-04-39 / +7 (707) 199-42-04.
Жеке кабинет-Сайтта тіркелгіні тіркегеннен кейін Сатып алушыға қолжетімді сайттағы бөлім.
Агент ресурстары-оператордың веб-сайты www.citypass.kz оператор ресурсына қатысты келесі деңгейлердің барлық домендері.
Сату нүктесі-операторға және/немесе оператордың субагенттеріне, карталарды сату мақсатында Оператор тартқан үшінші тұлғаларға тиесілі CityPASS карталарын сату кеңсесі.
City Pass-бұл 24 сағаттан 72 сағатқа дейінгі үздіксіз жұмыс уақыты бар туристерге арналған бірыңғай карталар.
Картаның жарамдылық мерзімі-карталарды іске қосуға болатын уақыт кезеңі, яғни сатып алғаннан кейін 12 ай ішінде. Іске қосудың басталуы электронды сканерлеу, картадан деректерді қолмен енгізу немесе мұражайға немесе экскурсияға алғаш барған кезде нұсқаулыққа тиісті жазба енгізу сәті болып саналады.
Картаның жарамдылық мерзімі-сағат, 24 сағат (1 Күн) және 72 сағат (3 күн) уақыт кезеңі.Карталар сатып алынғаннан кейін 12 ай ішінде іске қосылуы керек.
Картаны белсендіру-мұражайға немесе экскурсияға алғаш барған кезде электронды сканерлеу, картадан деректерді қолмен енгізу немесе нұсқаулыққа тиісті жазба енгізу сәті.
Белсендірілген карта-мұражайға немесе экскурсияға алғашқы бір реттік өту жасалған карта.
Қайтарылған карта-қолма-қол ақшаны абонентке қайтару жүзеге асырылған карта.
ШАРТТЫҢ МӘНІ
2.1. Оператор Сатып алушыға Интернет желісі арқылы Астана қаласының көрікті жерлері мен экскурсияларында CityPass карталарын сатып алуға мүмкіндік береді.
2.2. Astana PASS-бұл 24 сағат (1 Күн) және 72 сағат (3 күн) ішінде үздіксіз жарамдылық мерзімі бар туристер үшін бірыңғай карталар. Карталар сатып алғаннан кейін 12 ай ішінде іске қосылуы мүмкін. Іске қосудың басталуы электронды сканерлеу, картадан деректерді қолмен енгізу немесе мұражайға немесе экскурсияға алғаш барған кезде нұсқаулыққа тиісті жазба енгізу сәті болып саналады.
2.3. CityPASS карталары бағдарламаға енгізілген мұражайлар мен экскурсияларға бір рет (тегін) бару құқығын береді. CityPASS картасының мұражайлары мен экскурсияларына картаның жарамдылық мерзімі ішінде баруға болады;
2.4. CityPASS бағдарламасына енгізілген кез келген көрікті жерлерге тегін өту үшін кассада Astana PASS электрондық немесе физикалық картасын көрсету қажет.
2.5. Astana pass карталары қайтаруға немесе қолма-қол ақшаға айырбастауға жатпайды. Зақымдалған карталарды қолдау қызметіне хабарласқан кезде жаңаларына айырбастауға болады. Пайдалану ережелері бұзылған жағдайда Карта бұғатталады.
2.6. Карталар сатып алғаннан кейін 12 ай ішінде іске қосылуы керек. Іске қосудың басталуы электрондық сканерлеу немесе картадан деректерді қолмен енгізу сәті болып саналады.
ОПЕРАТОРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
3.1. Оператор бағдарламаның веб-сайтындағы ақпаратты үнемі жаңартып отырады. Алайда, көрікті жерлердің жұмыс режимі және басқа жағдайлар өзгеруі мүмкін, сондықтан CityPASS картасын пайдаланушыларға ағымдағы кестені тікелей мұражай, экскурсияны ұйымдастырушыдан нақтылау ұсынылады.
3.2. Турист картасының құрамына Астана қаласының үздік көрікті жерлері енгізілген. Ынтымақтастық шарттық негізде жүзеге асырылады. Егер серіктестердің кез келгені өз міндеттемелерін бұза отырып, сервисті дұрыс көрсетпесе, бағдарлама операторы бұл үшін жауапты болмайды. Сонымен қатар, Оператор CityPASS картасы бойынша сапалы сервисті қамтамасыз ету және осындай жағдайларды болдырмау үшін барлық мүмкін шараларды қабылдайды.
3.3. Оператор CityPASS картасы бойынша клиент картаның қолданылу мерзімі ішінде пайдаланбаған қызметтер үшін, сондай-ақ серіктестерде туындаған форс-мажорлық және техникалық себептер бойынша көрсетілмеген қызметтер үшін өтемақы бермейді. Оператор CityPASS Картасының иелеріне сайтта жаңалықтарды мүмкіндігінше қысқа мерзімде жариялау арқылы осындай жағдайлар туралы хабарлайды.
3.4.. CityPASS картасының ұсынысы серіктестердің басқа жеңілдіктерімен жинақталмайды. Егер серіктеске бару кезінде CityPass бағдарламасы ұсынғаннан жоғары жеңілдік болса, клиент жақсы ұсынысты пайдалануға құқылы.
3.5. Оператор сатып алушының электрондық мекенжайы мен ұялы телефонына ақпараттық және жарнамалық сипаттағы электрондық хаттар мен SMS-хабарламаларды жіберуге құқылы. Сонымен қатар, Оператор мекенжайды және Пайдаланушы туралы өзге де мәліметтерді үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.
3.6. ҚР Ұлттық экономика министрінің м. а. 2015 жылғы 25 қарашадағы № 720 бұйрығымен бекітілген “электрондық сауданы жүзеге асыру қағидаларының” 18-тармағына сәйкес іс-шараларды ұйымдастырушы мен Сатып алушы арасында делдал ретінде әрекет ететін Оператор оларға қатысты көрсетілген электрондық құжаттарды (электрондық хабарламаларды) пайдалана отырып жасалған шарттар бойынша жауапты болмайды қызметтер.
3.7. Оператор Сайтта өзгертілген талаптардың жариялануын қамтамасыз ете отырып, кез келген уақытта осы Шарттың талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.
САТЫП АЛУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
4.1. Сатып алушы CityPASS картасының және пакеттің барлық басқа қосымша инвестицияларының сақталуына дербес жауап береді.
4.2. Сатып алушы көрікті жерлерге, экскурсияларға барудың ішкі ережелерімен дербес танысуға міндетті.
4.3. Сатып алушының Astana PASS картасын қайтаруды жүзеге асыруға құқығы бар, егер картаны іске қосу әлі жүргізілмеген болса, іске қосудың басталуы электрондық сканерлеу, картадан деректерді қолмен енгізу немесе мұражайға немесе экскурсияға алғаш барған немесе көлік автобусын пайдаланған кезде тиісті жазба енгізу сәті болып саналады.
КАРТАЛАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ.
5.1. Astana PASS сатып алуға тапсырыс жойылған жағдайда, қаражат сатып алу кезінде деректемелері көрсетілген банк картасына аударылады.
5.2. Клиент тапсырысты жеткізу/алу күнінен кемінде 1 күн бұрын төленген тапсырыстан бас тартуға құқылы. Ол үшін сұрау жазу керек info@citypass.kz. тапсырыстың күшін жою үшін айыппұл алынбайды. Қолға алынған карталар қолма-қол ақшаға айырбастауға жатпайды.
БАҒАЛАР ЖӘНЕ САТУ НҮКТЕЛЕРІ
6.1. CityPASS карталарында барлық ресми сату орындарында бірыңғай баға бар. Кейбір опцияларды ұсынудың маусымдылығына, сондай-ақ бағдарламаға енгізілген объектілер тізімін үнемі жаңартып отыруға байланысты бағдарламаның құрамы жыл мезгіліне байланысты өзгеруі мүмкін. Оператор Барлық сату орындарында карталардың барлық түрлеріне кепілдік бермейді. Бұл ақпаратты тікелей қызығушылық нүктесінде нақтылау ұсынылады.
ФОРС-МАЖОР
7.1. Тараптар еңсерілмейтін күштің әрекет ету уақытына шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауаптылықтан босатылады. Еңсерілмейтін күш деп Тараптардың осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындауына кедергі келтіретін Төтенше және еңсерілмейтін мән-жайлар түсініледі. Оларға табиғи құбылыстар жатады; ядролық жарылыстың, радиацияның (иондаушы сәулеленудің) немесе ядролық қару материалдарымен, өндірістік және ғылыми-зерттеу жұмыстарымен немесе радиоактивті қалдықтармен радиоактивті ластанудың әсері; соғыс, әскери шапқыншылық, шетелдік жаудың дұшпандық әрекеттері, әскери іс-қимылдар, әскери маневрлер және соған байланысты әскери сипаттағы іс-шаралар; АЗАМАТТЫҚ соғыс, қарулы көтеріліс, кез келген түрдегі халық толқулары, жаппай тәртіпсіздіктер, билікті күшпен басып алу немесе күштеп ұстау; эпидемиялар, эпизоотиялар, метеожағдайлар, террористік әрекеттер, ереуілдер, алып қою, тәркілеу, реквизициялау, ұлттандыру және т.б. жоғарыда аталған мән-жайлар туындаған Тарап олардың басталғаны туралы екінші Тарапты барынша қысқа мерзімде хабардар етуге тиіс. Бұл ретте жалпыға белгілі оқиғалар қандай да бір растауды қажет етпейді, қалған оқиғаларға қатысты құзыретті мемлекеттік органдардан шығатын құжаттарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, болуы мүмкін тиісті растайтын құжаттарды қосымша қажет.
ШАҒЫМДАР МЕН ДАУЛАРДЫ ҚАРАУ ТӘРТІБІ.
8.1. Туындауы мүмкін барлық келіспеушіліктер немесе даулар мүмкіндігінше Тараптармен келіссөздер арқылы шешілетін болады.
8.2. Егер қандай да бір себептермен келісімге сотқа дейінгі реттеу барысында қол жеткізілмесе, осы Шарттан туындайтын дау Астана қаласының төрелік сотында (Егер сатып алушы заңды тұлға немесе дара кәсіпкер болса) не оператордың орналасқан жері бойынша жалпы юрисдикция сотында (Егер сатып алушы жеке тұлға болса) қаралуға тиіс.
8.3. Сатып алушының көрсетілетін қызметтер бойынша шағымдарын оператор тек жазбаша түрде және ҚР қолданыстағы заңнамасында көзделген тәртіппен қабылдайды және қарайды.
ОПЕРАТОРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ:
ИП «Smart Solutions»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, ул. Кайрата Рыскулбекова 16А, оф. 141.
ИИН: 940402300080
Кбе 19
ИИК 1696503F0009721431
БИК IRTYKZKA
Филиал АО «ForteBank» в г. Астана
Қолдау қызметі: info@citypass.kz
+7 (7172) 79-04-39
