Сіз ұзақ уақыт ақша үнемдедіңіз немесе жұмыста жақсы бонус алған боларсыз. Шетелде, сіз ұзақ уақыт жүруді армандаған немесе сүйікті жерлерге бару үшін қайтадан оралғыңыз келетін елде демалу уақыты келді. Tengri Travel Tez Tour компаниясының қолдауымен жасалған материалда турагент пен қонақ үйді таңдағанда не нәрсеге назар аудару керек, сонымен қатар демалуға сапарға қалай дайындалу керектігін айтады.
Алдымен, көптеген адамдар туристік агенттік пен туроператордың арасындағы айырмашылықты түсінбейді. Турды ұйымдастыруға жауап беретін туроператор: қонақ үйді брондау, авиабилеттерді сатып алу және трансферлерді ұйымдастыру. Туристік агенттік-бұл өз клиенттеріне дайын (туроператорлар жасаған) бағдарламаларды ұсынатын турист пен туроператор арасындағы делдал компания.
Бұл қарапайым еңбек бөлінісі. Туроператорлар ірі ұйымдармен жұмыс істейді және ең қол жетімді бағамен турлар жасайды, мысалы, қонақүйлердегі нөмірлерді алдын-ала жаппай брондау. Бұл бәріне пайдалы. Турагенттер-маркетингке және клиентке ыңғайлы қызмет көрсетуге назар аударады. Ірі туроператорларда бөлшек клиенттермен жұмыс істеу үшін өзінің ыңғайлы инфрақұрылымы да жоқ.
Ваучерлер сатып алатын туристердің көпшілігі турагенттермен айналысады. Бұл көбінесе туроператорлардан билеттерді қайта сатумен айналысатын қарапайым жеке кәсіпкерлер.
Қазақстан бірнеше жыл бұрын шағын Турфирмалар жоқ қонақүйлерге жолдамалар сатқан кезде немесе туроператорлардың құлауына байланысты қазақстандықтар шетелде ұшақтарға кері билетсіз қалған кезде дау-дамайды дүр сілкіндірді. Осыдан кейін заңнама туристерді міндетті сақтандыруды және операторларға туркодтарды енгізу арқылы айтарлықтай өзгерді.
Сонымен, билетті сатып алмас бұрын не істеу керек.
Детективтік тергеу жүргізіңіз”
Туроператорды таңдағанда, өзіңізді шатастыратын істі зерттейтін нағыз детектив ретінде елестетіп, ақпаратты, дәлірек айтқанда, құжаттаманы жинай бастаңыз. Нарықта шамамен 10 туристік агенттікті таңдаңыз. Сізді қызықтыратын сұрақтар жасаңыз, қоңырау шалыңыз және олардан сұраңыз. Сізге жауап алу керек сұрақтар келесідей көрінуі керек:
– қандай бағыттар бар;
– қонақ үй брондалған ба;
– виза және басқа да қажетті құжаттар рәсімделе ме;
– туристер сапарға қалай және қалай барады. Билеттер екі жаққа да бола ма;
– медициналық сақтандыру ресімделеді ме;
– жолдама мерзімі аяқталған кезде әуежайдан трансфер қосылған ба және кері тасымалдау;
– Сізге қандай қосымша қызметтер ұсынылуы мүмкін.
Психологтың дағдыларын қосыңыз
Осы сұрақтарды қоя отырып, менеджер сенімді жауап беретініне назар аударыңыз, егер менеджер “жүзе” бастаса және оны алып тастаса, бұл сізді ескертуі керек. Білінгенде күмәнданған вычеркивайте кандидаттар тізімінен. Содан кейін маңыздыға өтіңіз-қалған “үміткерлер”туралы ақпарат іздеңіз. Интернетке шабуыл жасаңыз, форумдарды оқыңыз, әлеуметтік желілерді қолданыңыз, достарыңыз бен таныстарыңыздан сұраңыз. Жалпы, туристік агенттік туралы мүмкіндігінше көп ақпарат алу үшін бәрін жасаңыз.
Туроператорды тексеріңіз
Қазақстанда туристерді қорғау үшін “Туристік Қамқор”корпоративтік қоры құрылды. Оның міндетіне туроператорларды адалдық үшін тексеру кіреді. Туроператорлар бұл қорға Елеулі банктік кепілдіктер береді және форс-мажор жағдайында ақша аударады. Ұйым арнайы тізілім жүргізеді. Сондықтан, ұсынылған жолдамалар туралы білгеннен кейін туристік агенттіктен туроператордың атауын біліңіз. Осыдан кейін ресми Тізіліммен танысыңыз. Егер компания тізілімде болмаса, осы туристік агенттікпен жұмыс жасамаңыз.
Сақтандыру туралы сұраңыз
2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап операторлар арқылы жолдама алатын барлық туристер жазатайым оқиғалар мен кенеттен болатын аурулардан сақтандырумен қамтамасыз етілуі керек. Ол үшін турды сату кезінде міндетті сақтандыру шарты жасалады. Егер мұндай сақтандыру болмаса, туристік агенттікпен жұмыс істеуді және жауапты ұйымды іздеуді қайтадан ұсынбаңыз.
Турфирмамен келіссөздер жүргізіңіз
Турагенттердегі құжаттарыңызда толық мәліметтер болғаннан кейін, олардың оң және теріс жақтарын салыстырыңыз және келесі тармаққа өтіңіз – кездесулерді тағайындаңыз. Кеңседе жеке кездесуде егжей-тегжейлерге назар аударыңыз, менеджерлер мен интерьерді бағалаңыз. Қонақ үйлер туралы мәліметтерді ұсынуды сұраңыз, сонымен қатар серіктес әуе компаниялары туралы сөйлесуді сұраңыз. Туристік агенттіктің жасын, нарықта қанша жыл, басқа елдерде өкілдіктер бар-жоғын және т.б. анықтау артық болмайды. Сұрақтар қоюдан тартынбаңыз, сіздің алдыңызда бір күндік фирма жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
Бағаларды тексеріңіз
Шартқа көп көңіл бөліңіз, егжей-тегжейлі зерттеңіз және адвокатыңызға жақсырақ көрсетіңіз. Сонымен қатар, қызметтердің құнын басқа компаниялармен салыстырыңыз, олардың бағасы айтарлықтай ерекшеленбеуі керек. Егер сізге күдікті арзан тур ұсынылса, олардың неге басқа компаниялармен салыстырғанда төмен бағасы бар екенін сұраңыз.
Nur-Sultan CityPASS бірыңғай туристік карта
Авиатасымалдаушы туралы бәрін біліңіз
Көбінесе Жұмақ пен арзан саяхаттың уәделерінің артында соңғы күндерін өткізетін ұшақпен шалғай әуежайға чартерлік рейс тұр. Сондықтан, қай авиатасымалдаушы рейсті орындайтынын міндетті түрде біліңіз. Әрі қарай, рейстің төлеміне багаж бен борттық тағамның бар-жоғын тексеріңіз. Қазір бұл қызметтерді жиі жоққа шығаратын лоукостерлердің дамуымен билет арзанырақ болуы үшін адам факторы өз рөлін атқара алады. Егер туроператордың қызметкері сізге багаж бен тамақтануды брондауды ұмытып кетсе, сіз патогендік жағдайға тап болуыңыз мүмкін: рейс төленді, билет бар, бірақ сіз ұшаққа чемоданмен бара алмайсыз – сол жерде 40 доллардан немесе одан жоғары төлеңіз. Төрт сағаттан астам уақыт бойы сәлемдесетін стюардессалардан түскі ас пен сусыз ұшу да жағымды тәжірибе емес.
Сіз тұратын қонақ үй Туралы бәрін біліңіз
Тағы бір маңызды мәселе – қонақ үйді таңдау. Қонақ үй туралы барлық ақпаратты интернет арқылы, басқа туристердің пікірлерін зерттей отырып алыңыз. Бөлмелердегі жағдайларды, тамақтанудың болуын, бөлме жағажайдан қаншалықты алыс болатынын және қандай ойын-сауық бар екенін білу маңызды. Егер сіз түнде ғана емес, онда болғыңыз келсе, бөлменің квадраты үлкен мәнге ие. Егер сізге кеңістік қажет болса, бөлмені кем дегенде 30 шаршы метрге алыңыз. Ең жақсы нұсқа-балконы бар бөлме, жақсырақ теңізге қарайтын бөлме.
Демалыс қанша түн сатып алынатынын сұраңыз. Туристік агенттіктер бір апталық сапар туралы сөйлескенді ұнатады, бірақ қонақ үйде алты түн бар екенін ұмытып кетеді, ал жетінші күні таңертеңгі 9-да жағажайда демалып, бөлмені босатуды сұрай аласыз. Сондықтан check-in және check-out уақыты туралы білуді ұмытпаңыз.
Бұл жерде Интернеттегі ақпаратты турфирмада не айтатынымен салыстыру өте маңызды. Егер “оқулар” әртүрлі болса, онда басқа компанияны таңдау туралы ойлану керек. Сізге әртүрлі нұсқаларды ұсыну керек және су астындағы тастар туралы ескерту керек. Мүмкіндігінше көп сұрақтар қойыңыз. Есіңізде болсын, әлеуметтік желілердегі туристердің фотосуреттері кейде жарнамалық компаниялардың кәсіби фотосуреттеріне қарағанда қонақ үй туралы көбірек шындықты көрсетуі мүмкін.
Сонымен, тур таңдалды, қонақ үйге тапсырыс берілді, біз чемодандарды жинай бастаймыз… Өзіңізбен бірге не алу керек, қандай заттар қажет және үйде не қалдыруға болатынын ойлаңыз. Инстинктивті және еш қиындықсыз бәрін чемоданға лақтырып, үйдің жартысын екі апталық сапарға апарудың қажеті жоқ. Тізім жасаңыз, ең ыңғайлы және бір-бірімен үйлесетін киімді таңдаңыз. Бірнеше жұп аяқ киімді алыңыз, оның ыңғайлы болуы маңызды. Тексеріңіз құжаттар жинап қобдиша. Ең бастысы, жинақтарды асықпаңыз, сапарға өзіңізбен бірге не алу керек, біз материалда жаздық – сапарға өзіңізбен бірге не алу керек: міндетті заттар тізімі.
Tez Tour жетекші туроператорының танымал бағыттардағы және жағымды бағалардағы ең жақсы демалысы.
